Learn about how to report in Japanese business culture
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| 「報告」「連絡」「相談」の頭文字をつなげ、この3つの行動をあわせて「報・連・相(ホウレンソウ)」と呼ぶ。 |
| 緑色の葉物野菜spinach「ほうれん草」に掛けた、日本語のことば遊びの一つでもあるのだが、社会人として最も重要な心構えとしてよく知られている。 |
| 新入社員は、はじめに「ホウレンソウ」について徹底的に叩き込まれるといっても過言ではないだろう。 |
| 早い話、職場のコミュニケーションを円滑に行うよう心がけよ、ということなのだが、これが簡単なようでなかなかに難しい。 |
| 職場において、コミュニケーションが円滑に行われていなければ、業務に支障が出る。 |
| ミスが多発し、顧客の信頼を失う。そうなれば業績も下がるだろう。 |
| 業績が悪化するだけならまだしも、ことと次第によっては企業の存亡に関わる責任を負わされることもある。 |
| したがって、職場における「知らなかった」「聞いていなかった」のトラブルは、未然に防ぐべきなのだが、どの程度の「内容」を、「いつ」「誰に」「どのように」、報告・連絡・相談するのかの判断は難しい。 |
| それは何度かの失敗も含めて、経験によって培っていくしかないのだが、そもそもが“判断能力”に基づくものであるがゆえに個人差も大きい。 |
| かくして、今日も職場では、八百屋でもないのに「ホウレンソウ」が連呼されるのである。 |
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